Agent d'accueil & Secrétariat

Formation professionnalisante avec stage

Formation de base sans stage

Descriptif de la formation

Formation d’une durée de cinq mois (à raison de 35 h/semaine) articulée autour de cours numériques, linguistiques (français, anglais ou néerlandais, communication écrite et orale, etc.) et de cours techniques (techniques de secrétariat, correspondance, mise à jour de sites web, introduction à la législation sociale, etc.). La formation comporte également un stage d’observation d’une semaine durant la formation théorique et un stage pratique de sept semaines à l’issue de la formation théorique.

Objectifs poursuivis

Former le stagiaire à une fonction se rapprochant du/de la secrétaire généraliste ; former le stagiaire à un métier porteur ; orienter le stagiaire dans son projet professionnel ; développer son autonomie sociale et professionnelle.

Descriptif de la formation

Formation d’une durée de cinq mois (à raison de 35h/semaine) articulée autour de cours numériques, linguistiques (français, anglais ou néerlandais, communication écrite et orale, etc.) et de cours techniques (techniques de secrétariat, correspondance, mise à jour de sites web, introduction à la législation sociale, etc.). La formation comporte également un stage d’observation d’une semaine durant la formation théorique et un stage pratique de sept semaines à l’issue de la formation théorique.

Méthode d’apprentissage pratique par le biais de la gestion d’une entreprise virtuelle : simulation d’une entreprise virtuelle avec une économie fictive ; simulation de la vie en entreprise (réunions et organisations d’évènements…) ; simulation de tâches liées à des postes administratifs au sein de l’entreprise (service accueil, service vente/marketing, service achat/comptabilité).

Objectifs poursuivis

Former le stagiaire à une fonction se rapprochant du/de la secrétaire généraliste ; former le stagiaire à un métier porteur ; orienter le stagiaire dans son projet professionnel, développer l’autonomie sociale et professionnelle du stagiaire et offrir une pédagogie innovante par le biais de l’entreprise d’entrainement pédagogique.

Compétences visées

  • Organiser et planifier
  • Accueillir, présenter et communiquer (en français et en néerlandais/anglais)
  • Assurer le traitement du courrier entrant et sortant
  • Enregistrer, saisir, mettre en forme et classer des documents à l’aide de l’outil informatique
  • S’intégrer et évoluer
  • Gérer des documents informatiques et/ou papier
  • Être autonome au niveau professionnel
  • Être autonome au niveau social
  • Utiliser les différents outils mis à sa disposition et en lien avec les évolutions technologiques
  • Être capable de s’impliquer dans la réalisation des dossiers auprès des ressources humaines et gérer les aspects relatifs à la protection des données

Programme de formation

  • Système d'exploitation
  • Traitement de texte
  • Tableur
  • Orthographe/Ponctuation/Rédaction
  • Correspondance
  • Techniques de secrétariat
  • Initiation aux législations sociales et protections des données
  • Internet/nouvelles technologies
  • Mise à jour de sites Web – CMS
  • Logiciel de présentation
  • Néerlandais/anglais
  • Développement personnel
  • Séminaire de recherche active d’emploi
  • Suivi, visite et évaluation finale

Compétences visées

  • Organiser et planifier
  • Accueillir, présenter et communiquer (en français et en néerlandais/anglais)
  • Assurer le traitement du courrier entrant et sortant
  • Enregistrer, saisir, mettre en forme et classer des documents à l’aide de l’outil informatique
  • S’intégrer et évoluer
  • Gérer des documents informatiques et/ou papier
  • Être autonome au niveau professionnel
  • Être autonome au niveau social
  • Utiliser les différents outils mis à sa disposition et en lien avec les évolutions technologiques
  • Être capable de s’impliquer dans la réalisation des dossiers auprès des ressources humaines et gérer les aspects relatifs à la protection des données

Programme de formation

  • Système d'exploitation
  • Traitement de texte
  • Tableur
  • Orthographe/Ponctuation/Rédaction
  • Correspondance
  • Techniques de secrétariat
  • Initiation aux législations sociales et protections des données
  • Internet/nouvelles technologies
  • Mise à jour de sites Web – CMS
  • Logiciel de présentation
  • Néerlandais/anglais
  • Développement personnel
  • Séminaire de recherche active d’emploi
  • Suivi, visite et évaluation finale

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